Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze sklepu internetowego Kairoysaviaria dostępnego pod adresem kairoysaviaria.com.

Polityka dotyczy osób, które w szczególności:

  • odwiedzają i przeglądają stronę internetową;

  • przeglądają produkty i korzystają z funkcji sklepu;

  • tworzą konto użytkownika, jeżeli taka funkcja jest dostępna;

  • składają zamówienia;

  • dokonują płatności lub korzystają z usług związanych z dostawą;

  • kontaktują się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych dostępnych kanałów kontaktu;

  • korzystają z plików cookies i podobnych technologii.

Przetwarzanie danych odbywa się z poszanowaniem praw osób, których dane dotyczą, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO” lub „GDPR”) oraz mającymi zastosowanie przepisami prawa polskiego i innymi właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Niniejsza Polityka nie obejmuje zasad przetwarzania danych przez niezależne strony internetowe, platformy lub usługi osób trzecich. Takie podmioty mogą stosować własne zasady ochrony prywatności i przetwarzania danych.

2. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu jest podmiot prowadzący sklep internetowy pod adresem:

東京都北区豊島4-4-17
北区, 114-0003
Japonia

W sprawach dotyczących prywatności, ochrony danych osobowych oraz korzystania z praw przysługujących na podstawie RODO można się z nami skontaktować:

E-mail: service@kairoysaviaria.com
Telefon: +81 3-7286-4195
Adres: 東京都北区豊島4-4-17, 北区, 114-0003, Japonia

Godziny kontaktu:
Poniedziałek–piątek: 09:00–17:00

3. Jakie dane możemy zbierać

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz od usług, z których użytkownik korzysta.

Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

Możemy przetwarzać między innymi:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • adres dostawy;

  • dane dotyczące zamówienia;

  • informacje związane z płatnością i realizacją transakcji, w zakresie niezbędnym do obsługi płatności;

  • informacje dotyczące zwrotów i refundacji;

  • treść wiadomości kierowanych do obsługi klienta;

  • inne informacje dobrowolnie przekazane w związku z korzystaniem z naszych usług.

Nie wymagamy przekazywania danych, które nie są potrzebne do określonego celu przetwarzania.

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być zbierane informacje techniczne, takie jak:

  • adres IP;

  • typ i wersja przeglądarki;

  • rodzaj urządzenia;

  • system operacyjny;

  • informacje o odwiedzanych stronach i sposobie korzystania ze strony;

  • data i godzina dostępu;

  • informacje dotyczące działania strony oraz jej bezpieczeństwa.

Zakres automatycznie zbieranych informacji może zależeć od ustawień przeglądarki, urządzenia oraz zgód dotyczących cookies.

4. W jaki sposób zbieramy dane

Dane mogą być pozyskiwane:

  1. bezpośrednio od użytkownika – na przykład podczas składania zamówienia, tworzenia konta, kontaktowania się z obsługą klienta lub korzystania z określonych funkcji strony;

  2. automatycznie podczas korzystania ze strony – za pomocą logów technicznych, cookies i podobnych technologii;

  3. od podmiotów uczestniczących w realizacji zamówienia – w zakresie niezbędnym do wykonania płatności, dostawy, obsługi zwrotu lub innych czynności związanych z realizacją zamówienia.

5. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w określonych, uzasadnionych celach i w zakresie odpowiednim do danego celu.

Możemy wykorzystywać dane w szczególności w celu:

  • przyjmowania i realizacji zamówień;

  • przygotowania oraz dostarczania produktów;

  • obsługi płatności;

  • obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji;

  • kontaktowania się z użytkownikiem w sprawach dotyczących zamówienia;

  • udzielania odpowiedzi na pytania i zapewniania obsługi klienta;

  • prowadzenia i obsługi konta użytkownika, jeżeli konto jest dostępne;

  • zapewnienia prawidłowego działania strony;

  • zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika;

  • analizowania sposobu korzystania ze strony, jeżeli pozwalają na to przepisy i odpowiednia podstawa prawna;

  • poprawy funkcjonalności strony oraz doświadczenia zakupowego;

  • zapewnienia bezpieczeństwa strony i zapobiegania nadużyciom lub oszustwom;

  • prowadzenia dokumentacji i realizacji obowiązków prawnych;

  • obsługi żądań i praw przysługujących konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów;

  • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli jest to uzasadnione;

  • przesyłania informacji marketingowych, jeżeli posiadamy odpowiednią podstawę prawną, w tym wymaganą zgodę;

  • realizacji innych czynności bezpośrednio związanych z prowadzeniem strony i świadczeniem dostępnych usług, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Nie wykorzystujemy danych w sposób niezgodny z celem, dla którego zostały zebrane, bez odpowiedniej podstawy prawnej.

6. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od konkretnej sytuacji przetwarzanie danych osobowych może odbywać się na podstawie jednej lub kilku podstaw przewidzianych w RODO, w szczególności:

  • zgody użytkownika – jeżeli przetwarzanie wymaga zgody;

  • niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem – na przykład w związku z realizacją zamówienia;

  • obowiązku prawnego – jeżeli przetwarzanie jest wymagane przez przepisy prawa;

  • prawnie uzasadnionego interesu – na przykład w zakresie bezpieczeństwa, ochrony przed nadużyciami, dochodzenia roszczeń lub zapewnienia prawidłowego działania strony, o ile interes ten nie jest nadrzędny wobec praw i wolności osoby, której dane dotyczą;

  • innych podstaw prawnych przewidzianych przez RODO, jeżeli mają zastosowanie do konkretnej sytuacji.

Podstawa prawna jest dobierana odpowiednio do celu i charakteru konkretnego przetwarzania.

7. Cookies i podobne technologie

Strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies to niewielkie pliki lub informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą one umożliwiać między innymi rozpoznanie urządzenia podczas kolejnych wizyt, zachowanie wybranych ustawień lub zapewnienie prawidłowego działania określonych funkcji.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

  • zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony;

  • utrzymania podstawowych funkcji sklepu;

  • zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika;

  • ułatwienia korzystania ze strony;

  • analizowania sposobu korzystania ze strony, jeżeli odpowiednia podstawa prawna na to pozwala;

  • poprawy funkcjonalności i jakości korzystania ze strony.

Cookies niezbędne

Niektóre cookies mogą być niezbędne do zapewnienia podstawowego działania strony lub funkcji, z których użytkownik wyraźnie chce skorzystać. Bez nich niektóre elementy strony mogą nie działać prawidłowo.

Cookies wymagające zgody

W przypadku cookies lub podobnych technologii, dla których obowiązujące przepisy wymagają uzyskania zgody użytkownika, odpowiednie technologie będą wykorzystywane dopiero po uzyskaniu takiej zgody.

Użytkownik powinien mieć możliwość zapoznania się z informacją dotyczącą stosowanych kategorii cookies i dokonania wyboru w zakresie, w jakim jest to wymagane przez prawo.

8. Zarządzanie cookies i wycofanie zgody

Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą dostępnych na stronie ustawień cookies, jeżeli są one udostępnione, a także za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Możliwe jest między innymi:

  • zaakceptowanie określonych kategorii cookies;

  • odrzucenie cookies, które wymagają zgody;

  • zmiana wcześniej wybranych ustawień, jeżeli odpowiednie narzędzia są dostępne;

  • usunięcie zapisanych cookies za pomocą ustawień przeglądarki.

Wyłączenie niektórych cookies może spowodować, że określone funkcje strony będą działać w ograniczonym zakresie lub nie będą dostępne.

Jeżeli użytkownik wycofa zgodę na stosowanie cookies lub inne przetwarzanie oparte na zgodzie, wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9. Informacje dotyczące cookies

Rodzaj, zakres oraz okres przechowywania cookies mogą się różnić w zależności od ich funkcji.

Cookies mogą być przechowywane przez różny czas, zależnie od tego, czy są potrzebne wyłącznie podczas bieżącej sesji, czy mają być wykorzystywane także podczas kolejnych wizyt.

Nie podajemy zamkniętej listy nazw cookies ani konkretnych okresów ich przechowywania w niniejszej Polityce, ponieważ konfiguracja strony oraz wykorzystywane technologie mogą się zmieniać.

W przypadku zmian mających znaczenie dla użytkowników odpowiednie informacje mogą być przedstawiane za pośrednictwem ustawień cookies lub innych komunikatów dostępnych na stronie.

10. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji określonego celu i istnieje odpowiednia podstawa prawna.

W zależności od sytuacji mogą to być podmioty świadczące usługi związane z:

  • obsługą płatności;

  • dostawą i logistyką;

  • funkcjonowaniem strony internetowej;

  • obsługą IT;

  • hostingiem lub infrastrukturą techniczną;

  • obsługą klienta;

  • bezpieczeństwem systemów;

  • realizacją obowiązków prawnych.

Dane mogą być również przekazywane właściwym organom publicznym, regulacyjnym lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek taki wynika z prawa lub przekazanie jest prawnie dozwolone i uzasadnione.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu powinny otrzymywać wyłącznie informacje niezbędne do realizacji powierzonych im zadań i przetwarzać je zgodnie z właściwymi wymogami dotyczącymi ochrony danych.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na międzynarodowy charakter działalności nie można wykluczyć sytuacji, w której dane osobowe będą przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli takie przekazanie będzie miało miejsce, zostanie ono przeprowadzone z zachowaniem wymogów RODO dotyczących transferów danych do państw trzecich.

W zależności od konkretnej sytuacji zastosowane zostaną odpowiednie zabezpieczenia lub inna podstawa transferu przewidziana przez obowiązujące przepisy. Zakres takich zabezpieczeń będzie zależał od rzeczywistego sposobu przetwarzania danych i zaangażowanych podmiotów.

12. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Okres przechowywania może być różny w zależności od rodzaju danych i celu ich przetwarzania. Przykładowo dane związane z zamówieniem mogą być przechowywane przez okres potrzebny do realizacji zamówienia, obsługi zwrotów i reklamacji, a także przez okres wynikający z obowiązków prawnych dotyczących dokumentacji i rozliczeń.

Jeżeli dane nie są już potrzebne do określonego celu i nie istnieje inna podstawa ich dalszego przechowywania, zostaną usunięte, zanonimizowane lub odpowiednio zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi zasadami.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru danych, ryzyka związanego z ich przetwarzaniem oraz sposobu korzystania z naszych systemów.

Dostęp do danych powinien być ograniczony do osób lub podmiotów, którym jest on potrzebny do wykonania określonych zadań.

Pomimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa żadna transmisja danych ani system informatyczny nie może zostać zagwarantowany jako całkowicie wolny od wszelkich zagrożeń.

14. Prawa użytkownika związane z ochroną danych

W zakresie przewidzianym przez RODO i inne mające zastosowanie przepisy użytkownik może mieć prawo do:

Prawa dostępu

Użytkownik może uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy jego dane osobowe, a także uzyskać dostęp do tych danych oraz informacji wymaganych przez przepisy.

Prawo do sprostowania

Jeżeli dane są nieprawidłowe lub niekompletne, użytkownik może żądać ich sprostowania lub uzupełnienia.

Prawo do usunięcia danych

W określonych przypadkach użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych. Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego i może podlegać ograniczeniom, jeżeli dalsze przetwarzanie jest wymagane lub dozwolone na podstawie prawa.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W przypadkach określonych przez RODO użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

Prawo do sprzeciwu

W określonych sytuacjach użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, w szczególności gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes.

Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, użytkownik może wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prawo do przenoszenia danych

Jeżeli przetwarzanie spełnia warunki określone w RODO, użytkownik może mieć prawo otrzymać dotyczące go dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz, w stosownych przypadkach, przesłać je innemu administratorowi.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

15. Jak skorzystać ze swoich praw

W celu skorzystania z praw związanych z ochroną danych można skontaktować się z nami:

E-mail: service@kairoysaviaria.com
Telefon: +81 3-7286-4195
Adres: 東京都北区豊島4-4-17, 北区, 114-0003, Japonia

Wniosek powinien w miarę możliwości określać, jakiego prawa dotyczy oraz czego użytkownik oczekuje.

Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa danych i prawidłowej realizacji żądania.

Nie należy przekazywać danych, które nie są potrzebne do identyfikacji wniosku lub jego rozpatrzenia, w szczególności zbędnych danych wrażliwych, haseł czy danych uwierzytelniających.

Odpowiedzi na żądania dotyczące praw osób, których dane dotyczą, udzielamy w terminach i na zasadach określonych przez RODO oraz inne mające zastosowanie przepisy.

16. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W przypadku osób znajdujących się w Polsce właściwym organem nadzorczym w zakresie ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), z zastrzeżeniem właściwości organów wynikającej z RODO i obowiązujących przepisów.

Skorzystanie z prawa do wniesienia skargi nie wyłącza możliwości skorzystania z innych praw lub środków ochrony przewidzianych przez prawo.

17. Dane dzieci

Strona jest przeznaczona do korzystania przez osoby, które mogą zgodnie z obowiązującymi przepisami zawierać umowy i korzystać z oferowanych usług.

Nie zamierzamy świadomie zbierać danych dzieci w zakresie, który nie jest dozwolony przez obowiązujące przepisy. Jeżeli okaże się, że dane zostały zebrane w sposób wymagający podjęcia dodatkowych działań związanych z ochroną danych dziecka, podejmiemy odpowiednie kroki zgodnie z właściwymi przepisami.

18. Usługi i strony internetowe osób trzecich

Strona może zawierać odnośniki lub umożliwiać korzystanie z usług należących do innych podmiotów.

Po przejściu na zewnętrzną stronę internetową lub skorzystaniu z zewnętrznej usługi przetwarzanie danych może odbywać się na zasadach określonych przez dany podmiot.

Zachęcamy do zapoznania się z zasadami ochrony prywatności obowiązującymi na stronach i w usługach osób trzecich przed przekazaniem im danych osobowych.

19. Zmiany w Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w związku ze zmianami funkcjonalności strony, sposobu przetwarzania danych, stosowanych technologii lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie internetowej.

Jeżeli zmiana będzie miała istotne znaczenie dla sposobu korzystania z danych osobowych lub praw użytkowników, podejmiemy odpowiednie działania informacyjne wymagane przez obowiązujące przepisy.

20. Kontakt w sprawach prywatności

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, cookies, przetwarzania danych osobowych lub korzystania z praw wynikających z RODO prosimy o kontakt:

Kairoysaviaria
E-mail: service@kairoysaviaria.com
Telefon: +81 3-7286-4195
Adres: 東京都北区豊島4-4-17, 北区, 114-0003, Japonia
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące przetwarzania danych były przejrzyste, zrozumiałe i aktualne, a dane osobowe były przetwarzane zgodnie z RODO oraz mającymi zastosowanie przepisami prawa polskiego.